Vorwort Der VRM Das Jahr im Überblick Zahlen und Fakten Quellen und Zahlenwerk Hotline- und Internetnutzung Entwicklung der kostenlosen VRM-Hotline zwischen 2023 und 2024 in Prozent Im Jahr 2024 ist im Vergleich zum Vorjahr in den meisten Monaten sowohl die Anzahl der Anrufe bei der Hotline als auch die Zahl der Zugriffe auf die Website gestiegen. Besonders deutlich fiel der Anstieg im August aus, der im Zusammenhang mit dem Start neuer Linienbündel stand. 6.000 5.000 4.000 3.000 2.000 1.000 0 69,86 % 69,86 % 60,72 % 60,72 % 151,51 % 151,51 % 87,72 % 87,72 % 15,94 % 15,94 % 57,18 % 57,18 % –2,14 % –3,32 % –3,32 % –2,14 % 26,66 % 26,66 % 25,98 % 25,98 % 20,08 % 20,08 % 2,62 %2,62 % Jan Feb Mrz Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez Die Gesamtzahl der Anrufe (40.838) ist um 11.388 Anrufe (7,64 %) gegenüber dem Vorjahr gestiegen. 2023 2024 Entwicklung der Aufrufe der Seite www.vrminfo.de zwischen 2023 und 2024 in Prozent 250.000 37,08 % 37,08 % –24,15 % –24,15 % 200.000 150.000 100.000 50.000 0 0,560,56 %% 36,29 % 3,24 %3,24 % 3,61 %3,61 % 36,29 % 43,32 % 43,32 % 24,70 % 24,70 % –2,37 % –2,37 % 3,87 %3,87 % –7,74 % –7,74 % –7,46 % –7,46 % Jan Feb Mrz Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez Die Gesamtzahl der Aufrufe (1.929.054) ist um 136.969 (7,64%) gegenüber dem Vorjahr gestiegen. 2023 2024 31