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Hotline- und Internetnutzung
Entwicklung der Aufrufe der Seite
in Prozent 2017 und 2018
Entwicklung der Anrufe der
kostenlosen Servicenummer 0800 5 986 986
in Prozent 2017 und 2018
6.000
4.500
3.000
1.500
0
Jan
Feb
Mrz
Apr
Mai
Jun
Jul
Aug
Sep
Okt
Nov
Dez
18,06%
–5,48% –27,62% 16,16% 3,96%
32,63%
110,63%
59,19%
60,78%
15,70% 7,52% –18,82%
Die Gesamtzahl der Anrufe (29.730) ist um
6.282 Anrufe (26,79%) gegenüber dem Vorjahr gestiegen.
Die Gesamtzahl der Aufrufe (9.855.883) ist um
1.867.559 Aufrufe (23,38%) gegenüber dem Vorjahr gestiegen.
1.250.000
1.000.000
750.000
500.000
250.000
0
18,67%
24,66%
2,10%
14,83%
26,26%
36,38% 44,92%
27,80%
19,04% 16,04%
29,87% 22,13%
Jan
Feb
Mrz
Apr
Mai
Jun
Jul
Aug
Sep
Okt
Nov
Dez
