Verbundbericht 2017_web - page 23

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Hotline- und Internetnutzung
Entwicklung der Anrufe der kostenlosen Servicenummer
0800 5 986 986 in Prozent 2016 und 2017
Entwicklung der Aufrufe der Seitewww.vrminfo.de
in Prozent 2016 und 2017
4.000
3.000
2.000
1.000
0
Jan Feb Mrz Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez
39,51% 20,76% 30,62% –5,65% 8,89%
9,45% –4,21%
7,09%
–31,03%
–9,09% 6,66%
1,44%
1.000.000
750.000
500.000
250.000
0
Jan Feb Mrz Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez
32,37%
–0,69%
9,49% 25,23% 18,36% 22,28% 6,35%
28,87%
13,04% 26,26%
10,45% 4,88%
Die Gesamtzahl der Anrufe (23.448) ist um 606 Anrufe (2,65%) gegenüber dem Vorjahr angestiegen.
Die Gesamtzahl der Aufrufe (7.998.324) ist um 1.104.73 Aufrufe (16,04%) gegenüber dem Vorjahr gestiegen.