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INFORMATION

Ob Fahrpläne, Infos zu Tarifen oder Tipps für den nächsten Ausflug: Die Beliebtheit des Internets als Medium ist ungebrochen. Seine Aktualität und Vielseitigkeit macht es zu einer optimalen Informationsquelle. So auch die VRM-Homepage, die 2010 insgesamt knapp 15 Prozent öfter genutzt wurde als im Vorjahr. Auch die persönliche Beratung am Telefon erfreute sich wach-sender Beliebtheit: Die VRM-Hotline nahm über 25 Prozent mehr Anrufe als 2009 entgegen. Verantwortlich für den starken Anstieg der Werte gegen Ende des Jahres sind einerseits der starke Wintereinbruch mit Einschränkungen im ÖPNV-Betrieb sowie der Start der neuen Internetseite.

HOTLINE-ANRUFE Gesamt 2009: 17.481 Gesamt 2010: 21.868 (+25,10%)

5.000

4.000

3.000

2.000

1.000

600.000

500.000

400.000

300.000

200.000

100.000

INTERNETZUGRIFFE Gesamt 2009: 2.504.958

Gesamt 2010: 2.871.769 (+14,64%)

ZAHLENWERK